שאלות נפוצות
ריכזנו את השאלות הנפוצות ביותר על הזמנות, משלוחים, תשלום וביטולים. לא מצאתם תשובה? דברו איתנו.
אילו דרכי קבלה יש להזמנה?
שלוש דרכים: ישיבה במקום בדוכן, איסוף עצמי, או משלוח עד הבית באזור המרכז. פרטים מלאים בעמוד משלוחים ואיסוף.
לאן אתם מבצעים משלוחים וכמה זה עולה?
אנו מבצעים משלוחים באזור המרכז: תל אביב (₪20), ובת ים / חולון / רמת גן / גבעתיים / בני ברק (₪30). סכום מינימום להזמנת משלוח הוא ₪50.
מאיפה אוספים הזמנה?
מהדוכן שלנו בכתובת רחוב לוינסקי 54, תל אביב (שוק לוינסקי). מומלץ לתאם את שעת האיסוף מראש כדי שההזמנה תמתין לכם טרייה ומוכנה.
כמה זמן לוקח עד שההזמנה מוכנה?
זמני ההכנה והאספקה משתנים לפי סוג ההזמנה והעומס. זמן אספקה משוער למשלוח: עד 3 שעות.
מהן שעות הפעילות?
שעות הפעילות של הדוכן בשוק לוינסקי: ימים א'–ו', 11:00–18:00.
איך מתבצע התשלום? האם הוא מאובטח?
התשלום מתבצע אונליין באמצעות סליקת אשראי מאובטחת. פרטי האשראי מעובדים ישירות מול חברת הסליקה ואינם נשמרים אצלנו. למידע נוסף ראו מדיניות הפרטיות.
האם אפשר לבטל או להחזיר הזמנה?
כן, בהתאם לחוק הגנת הצרכן — אך לב לכך שעל מוצרים מתכלים (פרחים, מזון, משקאות) חלות הגבלות. כל הפרטים בעמוד מדיניות ביטולים והחזרים.
האם המוצרים כשרים?
כן — אנו מקפידים על כשרות. פרטי תעודת הכשרות: [להשלמה ע"י בעל העסק].
אפשר להוסיף ברכה אישית להזמנה?
בהחלט — בעת ביצוע ההזמנה ניתן להוסיף הערה / ברכה אישית, ואנחנו נדאג לצרף אותה.